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Questions fréquentes
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire (Visa®, Mastercard®, American Express®, Discover®, JCB®), chèque, mandat, bon de commande ou PayPal.
Bien sûr ! Une licence est valable pour un site de production et un site de développement. Si vous avez besoin de licences en volume, veuillez nous contacter.
Vous pouvez modifier uniquement les parties de votre boutique que vous souhaitez : en-tête, pied de page, page produit, page CMS, etc.
Une licence est valable pour un site de production et un site de développement.
Le module est compatible avec les modules de blog les plus populaires, comme PrestaBlog, ETS Blog, Advance Blog, Xip Blog, St Blog et ThemeVolty Blog.
Oui, vous pouvez continuer à l’utiliser. Cependant, vous ne pourrez plus importer les templates Premium ni accéder au support. C’est pourquoi nous recommandons de renouveler votre licence.
Questions fréquentes
Pour une assistance rapide et efficace, fournissez autant de détails que possible : captures d’écran, vidéos, etc. Si vous pensez que le problème nécessite une analyse approfondie, vous pouvez également fournir directement l’accès à votre site et au FTP. Nous ne l’utiliserons que si nécessaire.
Oui, c’est totalement sécurisé. La communication entre votre ordinateur et notre site est chiffrée via SSL, une technologie standard qui protège les données sensibles.
Oui, le module est rétrocompatible. La mise à jour ne supprime pas vos templates ni votre contenu. Il est néanmoins recommandé de faire une sauvegarde de votre site.
Nous proposons de nombreuses vidéos tutoriels sur notre chaîne YouTube, où nous expliquons comment créer les principales pages. N’oubliez pas de vous abonner !
https://www.youtube.com/webshopworks
Vous pouvez le faire dans les paramètres du module, dans l’onglet « Licence ». Vous aurez besoin de la date et de l’ID de votre commande.
Demande de devis (RFP)
Voici quelques conseils pour rédiger une demande de devis efficace.
Même si vous souhaitez présenter votre marque en détail, il est préférable d’aller à l’essentiel. Une demande claire et concise facilite la compréhension.
Inclure un budget permet de proposer des solutions adaptées à vos moyens et à vos objectifs.
Vos objectifs et le périmètre du projet sont essentiels. Ils permettent de comprendre l’ampleur du projet et les services nécessaires. Avant de lister vos attentes, définissez clairement ce que vous souhaitez que votre site accomplisse.
Des questions peuvent surgir concernant les plateformes, fonctionnalités ou outils. Vous pouvez ajouter un questionnaire à votre demande, mais limitez-vous à une dizaine de questions. Privilégiez des questions ouvertes et orientées vers les résultats attendus.
Expliquez clairement les difficultés actuelles de votre site : navigation confuse, design insatisfaisant, impossibilité de modifier le contenu, etc. Cela nous aidera à identifier les axes d’amélioration.
Ces informations sont importantes surtout si votre site nécessite un développement spécifique : URL de votre site, ID de commande Creative Elements, version PrestaShop et nom du thème. Cela permet de réduire les échanges et de vérifier la faisabilité de votre projet.